Politique de confidentialité et données

La confidentialité et la sécurité de vos données sont essentielles pour nous. Ce document détaille la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations sur ce site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services sociaux.

• Informations personnelles telles que nom, prénom, âge et coordonnées pour répondre à vos demandes.
• Relevés sur votre situation sociale et familiale permettant de mieux cibler l’accompagnement proposé.
• Informations de navigation recueillies par les cookies pour optimiser l’ergonomie du site.
• Échanges et pièces justificatives transmises lors des démarches par formulaire ou contact direct.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à fournir nos services et améliorer notre suivi.

• Répondre efficacement à vos demandes d’information ou de soutien.
• Adapter nos conseils et procédures à la spécificité de votre situation.
• Communiquer avec vous pour le suivi de votre dossier ou pour toutes informations complémentaires.
• Assurer la sécurité du site et respecter la réglementation sur la protection des données.

Base légale de traitement

Nous traitons vos informations selon le RGPD et les lois françaises en vigueur.

La collecte repose sur votre consentement explicitement donné, ainsi que sur notre mission d’assistance sociale. Vous gardez la maîtrise de vos données et pouvez exercer vos droits à tout moment.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec votre accord ou en vertu de la loi.

• Transmission à des organismes sociaux, partenaires ou autorités si cela est nécessaire à la réalisation de votre demande.
• Partage avec nos prestataires techniques pour garantir le fonctionnement sécurisé du site.
• Respect des obligations légales pouvant justifier une communication à une autorité compétente.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et humaines de protection. L’accès aux données est limité à notre personnel habilité, tout transfert s’effectue dans le respect du cadre juridique européen.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, exercés sur demande simple auprès de notre contact.

• Accès, rectification, suppression de vos données personnelles.
• Limitation ou opposition au traitement sous certaines conditions.
• Portabilité de certaines données dans un format lisible.
• Retrait du consentement à tout moment, sans justification.

Cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer votre navigation. La gestion des préférences est possible en tout temps via notre bannière dédiée.

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Contact

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements législatifs ou techniques. La date de modification est toujours précisée en bas de page.