Nos méthodes d’accompagnement adaptées aux seniors

Un suivi sur mesure

Nous privilégions une approche humaine et personnalisée pour chaque personne accompagnée. Après une écoute active de votre situation, notre conseiller analyse vos besoins et élabore une recommandation adaptée. La confidentialité et l’empathie guident toutes nos interventions, afin que chaque senior trouve la réponse la plus appropriée à ses attentes et à ses droits.

Rencontrez notre équipe

Des experts engagés pour soutenir les seniors

Claudine Martin

Claudine Martin

Conseillère sociale

Référente
Expérience
Ville
Lyon

Compétences

Soutien social
Écoute active
Accès aux droits
Inclusion

Claudine accompagne les seniors dans l’orientation vers les aides sociales et les démarches personnalisées.

Forces

Empathie Pédagogie Organisation Discrétion
Yann Roux

Yann Roux

Responsable réseau

Coordination
Expérience
Ville
Paris

Compétences

Réseaux sociaux
Gestion projet
Suivi qualité
Relations

Yann assure la coordination entre partenaires et garantit la qualité des services apportés aux bénéficiaires.

Forces

Leadership Communication Esprit d’équipe Réactivité
Nadia Lopez

Nadia Lopez

Chargée d’accueil

Accueil
Expérience
Ville
Marseille

Compétences

Disponibilité
Multilingue
Relation client
Accueil chaleureux

Nadia est votre premier contact pour orienter chaque appel vers le bon interlocuteur et faciliter les échanges.

Forces

Patience Adaptabilité Rigueur Sens du service
Gérard Lefèvre

Gérard Lefèvre

Référent autonomie

Autonomie
Expérience
Ville
Bordeaux

Compétences

Soutien domicile
Soins accès
Mobilité
Bien-être

Gérard s’assure que les solutions pour l’autonomie sont personnalisées et suivies jusqu’à leur mise en œuvre.

Forces

Expertise santé Écoute Mobilisation Esprit pratique

Étapes clés de notre accompagnement

Découvrez comment notre méthode structurée garantit un accompagnement bienveillant, du premier échange jusqu’à la concrétisation des aides sociales nécessaires.

Prise de contact personnalisée

Vous prenez contact avec nous par téléphone ou en ligne. Un conseiller social recueille vos informations et cerne votre situation, toujours dans le respect de la confidentialité.

Accueil téléphonique

Accueil par un conseiller à l’écoute et disponible

Questionnement ciblé

Des questions pertinentes pour comprendre vos besoins

Évaluation globale de la situation

Nous procédons à une analyse complète de vos besoins, de vos droits potentiels et des obstacles éventuels à lever. Cette évaluation permet d’orienter vers les dispositifs les plus adaptés.

Étude approfondie

Revue détaillée de votre contexte et historique

Analyse droits

Identification des aides auxquelles vous pouvez prétendre

Construction et suivi du dossier

Nous vous aidons à rassembler tous les documents nécessaires, à remplir les formulaires et à suivre l’évolution de votre dossier. Le tout en maintenant une communication claire et régulière.

Assistance dossiers

Aide pratique à la constitution et au dépôt du dossier

Suivi continu

Point d’étape régulier et suivi des réponses

Bilan et orientation complémentaire

Après la mise en œuvre des aides principales, nous réalisons un bilan avec vous pour proposer, si besoin, des solutions complémentaires qui sécurisent durablement votre quotidien.

Prolonger l’accompagnement

Proposition d’aides complémentaires si nécessaire

Réseau partenaires

Orientation vers nos partenaires compétents

Pourquoi nous choisir ?

Un accompagnement social ciblé seniors, bienveillant et adapté, par rapport à d’autres structures.

Recommandé

Networkviltreno

Accompagnement humain, à distance ou sur place

Sur demande

Prise en charge personnalisée

Conseil basé sur l’écoute et l’expérience

Réseau partenaires diversifiés

Collaboration avec divers acteurs sociaux

Suivi du dossier jusqu’à aboutissement

Accompagnement durable dans le temps

Accès national

Aide disponible partout en France

Centre public local

Services limités à la commune

Gratuit

Prise en charge personnalisée

Conseil basé sur l’écoute et l’expérience

Réseau partenaires diversifiés

Collaboration avec divers acteurs sociaux

Suivi du dossier jusqu’à aboutissement

Accompagnement durable dans le temps

Accès national

Aide disponible partout en France

Association privée

Éventail de services variables

Selon adhésion

Prise en charge personnalisée

Conseil basé sur l’écoute et l’expérience

Réseau partenaires diversifiés

Collaboration avec divers acteurs sociaux

Suivi du dossier jusqu’à aboutissement

Accompagnement durable dans le temps

Accès national

Aide disponible partout en France